Políticas de Envío y Devoluciones - Dave's Sex Shop

En Dave's Sex Shop, nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra segura, discreta y profesional. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega y políticas de retorno:

1. Envíos y Entregas

  • Ubicación Central: Operamos desde El Roble de Alajuela, Costa Rica.

  • Cobertura en el GAM: Realizamos entregas personales en la Gran Área Metropolitana (GAM) con un costo adicional dependiendo de la zona exacta.

  • Envíos Nacionales: Para zonas fuera del GAM, utilizamos [indicar aquí si usas Correos de Costa Rica o Encomiendas] con tarifas estándar de mensajería.

  • Discreción Total: Garantizamos que todos nuestros paquetes se entregan en empaques totalmente neutros, sin logos, nombres sugestivos ni publicidad de la tienda. La privacidad de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad.

2. Métodos de Pago

  • Aceptamos pagos mediante SINPE Móvil, efectivo y tarjetas de crédito/débito a través de nuestra pasarela segura.

  • Todo pedido debe ser cancelado de contado al momento de la entrega o previo al envío.

3. Pedidos por Encargo

  • Artículos que no se encuentren en stock inmediato pueden solicitarse bajo pedido.

  • Estos pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 7 a 15 días hábiles.

  • Para procesar un pedido por encargo, se requiere un adelanto del 50% del valor total, el cual no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.

4. Políticas de Devolución y Cambios

  • Interés Sanitario: Debido a la naturaleza de nuestros productos y de acuerdo con las regulaciones del Ministerio de Salud de Costa Rica, no se aceptan devoluciones ni intercambios de juguetes sexuales o artículos de uso íntimo una vez que el producto ha sido entregado. Esta medida garantiza la inocuidad y la salud de todos nuestros consumidores.

  • Inspección al Recibir: Es responsabilidad del cliente revisar el estado del artículo en el momento exacto de la entrega.

  • Garantía por Defecto: La devolución o cambio queda limitada estrictamente a artículos que presenten desperfectos de fábrica comprobables al momento de la recepción. Una vez aceptada la entrega, no se tramitarán reclamos por daños estéticos o funcionales.

5. Servicio al Cliente:

  • Si tienes alguna duda con el funcionamiento de tu artículo o necesitas asistencia técnica, comunícate inmediatamente con nosotros a nuestro WhatsApp oficial: 6448-7251.
  • Tambien puedes escribirnos atravez de nuestro correo: david.gonzalezr16@gmail.com